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每年的节假日,都是各大电商最忙碌的时候,尤其是像亚马逊这种以自营为主的大电商。据此前的数据资料显示,每年11、12月份,都是最忙碌的旺季,亚马逊仓储中心每天的包裹量都数以百万计,这对于仓储的整个运营和管理都是个不小的压力。为了缓解旺季的订单处理工作压力,2014年亚马逊新增了2万个全职订单处理员岗位,但这也并没有完全解决节假日高峰期的雇员加班问题,好在亚马逊的机器人部门Amazon Roboti